Lernen Sie unsere
Informieren Sie sich über unsere umfassenden Fulfillment-Services – vom Wareneingang bis zur Retourenabwicklung.
PROFESSIONELLE
Sie können uns auch mit der Kundenbetreuung Ihres Online-Shops oder Ihres Kontos auf einer Marktplatz-Verkaufsplattform wie Allegro, Kaufland oder Amazon beauftragen. Dieser Service richtet sich insbesondere an Verkäufer aus dem Ausland. Wir helfen Ihnen auch bei der Verwaltung Ihres Allegro-Kontos oder Ihres gesamten Shops.
Nachstehend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bei LeanPack:
Die Fulfillment-Prozesse bei LeanPack sind sehr einfach.
Die Waren des Kunden werden empfangen und gelagert. Wenn der Kunde eine Bestellung auf dem Marktplatz aufgibt, erscheint diese in unseren Systemen, wird bearbeitet, kommissioniert und dann verpackt und an den Kunden versandt.
Ja, unser Unternehmen bietet eine Sendungsverfolgung an. Der aktuelle Status des Kurierdienstes oder des Spediteurs ist im Kundenbereich verfügbar.
Um die Kosten für 3PL-Dienstleistungen zu erfahren, füllen Sie das Kontaktformular aus und Sie erhalten ein individuelles Angebot, das speziell auf Sie und Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. – Wir arbeiten mit jedem zusammen, sowohl mit größeren Unternehmen als auch mit Start-ups.
Ja, internationale Sendungen sind für uns kein Problem. Wir arbeiten mit zahlreichen Kurierdiensten zusammen, mit denen wir wettbewerbsfähige Preise für die Zustellung ausgehandelt haben.
Sobald Sie den Vertrag unterzeichnet haben, geben wir Ihnen Zugang zu einem speziell konfigurierten WMS-System, damit Sie Ihre Lagerbestände in Echtzeit überwachen können
Bei Bestellungen, die vor 15 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand noch am selben Tag
Unsere Abläufe sind vollständig automatisiert, so dass Fehler auf ein Minimum reduziert werden. Im Falle von Reklamationen hilft Ihnen Ihr persönlicher Kundenbetreuer durch das gesamte Reklamationsverfahren.
Ja, es ist möglich, Sendungen mit Ihren eigenen Kurierdienstverträgen zu versenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere Kurierdienstverträge zu nutzen, damit Ihr Unternehmen beim Versand Geld sparen kann.